FAQ - Auto GPS Tracker Mit App

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Kann ich jede SIM Karte verwenden?
Wie deaktiviere ich den PIN-Code auf meiner SIM Karte ?
Ich bekomme beim Anruf meines Trackers keine Rückmeldung
Wie stelle ich Alarme ein ?
Wie oder wo kann ich den Tracker befestigen?
Warum leuchtet mein Tracker nach kurzer Zeit nicht mehr?
Wie kann ich die Mailbox deaktivieren?
Ich habe mein Geräte-Passwort vergessen ?
Kann ich den SOS Alarm auch an eine Polizeistelle schicken lassen?
Wo kann ich sehen, welches Zubehör es für meinen Tracker gibt?

Kann ich jede SIM Karte verwenden?

Für die SMS-Ortung empfehlen wir eine Prepaid SIM-Karte. Die SIM Karte muss lediglich genügend Guthaben enthalten, um den aktuellen Standort Ihres FINDERS per SMS an Ihr Handy schicken zu können. Bei einer Ortung Per App sollten Sie beachten das Ihre SIM Karte über eine Datenvolumen verfügt (LTE). Bitte achten Sie aber darauf, die SIM-Karte regelmäßig aufzuladen, da es sonst bei einigen Netzanbietern vorkommen kann, dass diese gesperrt wird.

Wie deaktiviere ich den PIN-Code auf meiner SIM Karte ?

Bevor Sie einen GPS Tracker in Betrieb nehmen können, müssen Sie zuvor den PIN-Code der SIM Karte deaktivieren, welche Sie im GPS Tracker nutzen möchten. Wir zeigen Ihnen auf unterschiedlichen Smartphone Systemen wie Sie dazu vorgehen.
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Wollen Sie mit einem iPhone den SIM-PIN deaktivieren? Dann gehen Sie bitte wie Folgt vor:

Gehen Sie in die Einstellungen.
Anschließend in die Telefoneinstellungen.
In den Telefoneinstellungen, klicken Sie bitte auf SIM-PIN.
Drücken Sie anschließend auf den grünen Button.
Sie werden nun aufgefordert den PIN-Code der SIM-Karte einzugeben. Nachdem Sie den PIN-Code eingeben haben, wurde der SIM-PIN deaktiviert.

Wollen Sie mit einem Samsung Smartphone den SIM-PIN deaktivieren? Dann gehen Sie bitte wie Folgt vor:

Gehen Sie in das Menü.
Anschließend in die Einstellungen.
Dort klicken Sie bitte auf den Punkt Sicherheit.
Unter dem Punkt SIM-PIN Optionen können Sie anschließend den SIM-PIN deaktivieren.
Sie werden nun aufgefordert den PIN-Code der SIM-Karte einzugeben. Nachdem Sie den PIN-Code eingeben haben, wurde der SIM-PIN deaktiviert.

Wollen Sie mit einem Huawai, HTC oder LG Smartphone den SIM-PIN deaktivieren? Dann gehen Sie bitte wie Folgt vor:

Gehen Sie in die Einstellungen.
Anschließend in die Erweiterten Einstellungen.
Dort klicken Sie bitte auf den Punkt Sicherheit.
in den Sicherheitseinstellungen drücken Sie bitte auf SIM-Sperre einrichten.
Anschließend auf den Punkt SIM-Karte sperren.
Sie werden nun aufgefordert den PIN-Code der SIM-Karte einzugeben. Nachdem Sie den PIN-Code eingeben haben, wurde der SIM-PIN deaktiviert.

Wollen Sie mit einem Sony Smartphone den SIM-PIN deaktivieren? Dann gehen Sie bitte wie Folgt vor:

Gehen Sie in die Einstellungen.
Unter dem Punkt Einstellungen gehen klicken Sie bitte auf Bildschirmsperre & Sicherheit.
Anschließend auf SIM-Sperre einrichten.
Dort klicken Sie bitte auf den Punkt SIM-Karte sperren.
Sie werden nun aufgefordert den PIN-Code der SIM-Karte einzugeben. Nachdem Sie den PIN-Code eingeben haben, wurde der SIM-PIN deaktiviert.

Wollen Sie mit einem Nokia Smartphone den SIM-PIN deaktivieren? Dann gehen Sie bitte wie Folgt vor:

Klicken Sie auf das Telefon-Symbol.
Anschließend auf die drei Punkte unten rechts.
Dort gehen Sie in die Einstellungen.
In den Einstellungen klicken Sie bitte auf SIM-PIN abfragen.
Sie werden nun aufgefordert den PIN-Code der SIM-Karte einzugeben. Nachdem Sie den PIN-Code eingeben haben, wurde der SIM-PIN deaktiviert.

Ich bekomme beim Anruf meines Trackers keine Rückmeldung

Stellen Sie bitte zunächst folgende Dinge sicher:

– Der GPS Tralcker ist geladen und eingeschaltet

– Sie haben die richtige admin-Nummer hinterlegt

– Sie haben die richtige Nummer angerufen

Anschließend überprüfen Sie bitte, ob noch genug Guthaben auf Ihrer SIM-Karte vorhanden ist. Außerdem bitte auch, ob die Mailbox und PIN der Karte abgeschaltet sind.

Unter Umständen kann es auch sein, dass in dem aktuellen Gebiet ein schlechter GPS oder GSM Empfang vorliegt, und der Tracker somit keine aktuellen Daten senden kann.

Welche Ansage bekommen Sie, wenn Sie die Rufnummer Ihres Trackers anrufen?

Bitte wenden Sie sich mit dieser Information an unseren Kundensupport.

Wie stelle ich Alarme ein ?

App-Ortung: Über die App, bzw. das Online-Portal.

SMS-Ortung: Per SMS-Befehl an den GPS Tracker.

Wie oder wo kann ich den Tracker befestigen?

Dies kommt immer auf Ihr Einsatzgebiet an. Der GPS Tracker Basic und Plus haben an seiner Rückseite einen starken verbauten Magneten der einer einfachen und sicheren Fixierung dient. Sie können also den Tracker ohne bedenken unter einem Auto, an einem Motorrad oder sonstigen Gefährt befestigen.

Warum leuchtet mein Tracker nach kurzer Zeit nicht mehr?

Sollte der Tracker etwa fünf Minuten lang nicht in Anspruch genommen werden, so schaltet er sich automatisch in den Standby-Modus. Dies bedeutet, dass die LED-Leuchte ausgeht. Der Finder schaltet das GPS-Signal ab, hält jedoch das GSM-Netz. Hierdurch wird Strom gespart. Sobald der FINDER aber wieder eine Bewegung ermittelt, wird der Sendemodus wieder automatisch eingeschaltet.

Wie kann ich die Mailbox deaktivieren?

Die Mailbox können Sie deaktivieren, nachdem Sie Ihre Sim Karte in ein Handy eingelegt haben. Bei den meisten Netzanbietern ist dies dann über die Tastenkombination ##002# und anschließend Drücken der Hörertaste möglich. Weitere Informationen hierzu finden Sie bei Ihrem SIM-Karten Provider.

Ich habe mein Geräte-Passwort vergessen ?

Leider wird aus Sicherheitsgründen Ihr Passwort nur in Ihrem Gerät gespeichert. Allerdings haben wir dennoch die Möglichkeit, Ihnen durch ein Reset des Passwortes weiterzuhelfen. Hierfür einfach der Reset Anleitung in der Bedienungsanleitung folgen.

Kann ich den SOS Alarm auch an eine Polizeistelle schicken lassen?

Grundsätzlich können Sie den Alarm nicht an öffentliche Dienststellen schicken. Der SOS-Alarm wird, wie alle anderen Alarme auch, an die hinterlegten E-Mail-Adressen und an Ihr Smartphone per Push-Benachrichtigung übermittelt.

Wo kann ich sehen, welches Zubehör es für meinen Tracker gibt?

Im Shop gibt es dazu eine eigene Kategorie. Dort steht jeweils in der Artikelbeschreibung, sollte das Zubehör nur für einen Teil der GPS Tracker geeignet sein.

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